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Bitte haben Sie Verständnis, dass ein kostenloser Support für allgemeine Ribbon Anfragen über Mail oder Telefon nicht gewährleistet werden kann.
Kostenlosen Support, für allgemeine Ribbon Fragen gibt es auf http://www.accessribbon.de in Foren wie z.B.: den Microsoft Answers Foren und MSDN Foren sowie Office-Hilfe Forum, in denen ich und viele andere Kollegen regelmäßig anzutreffen sind.